Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas al crear tu cuenta y perfil: correo electrónico, nombre del negocio, descripción, fotos, horarios, dirección y datos de contacto. También recopilamos datos de uso anónimos para mejorar el servicio.

Identificación tributaria (opcional). Si querés que tus cobros se emitan como factura electrónica a nombre de tu negocio, podés cargar tu nombre o razón social y tu identificación tributaria (cédula física, cédula jurídica, DIMEX o NITE). Es opcional: sin esos datos emitimos un tiquete electrónico, que también es un comprobante válido. Guardamos la identificación cifrada y nunca la mostramos completa en tu panel.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para: mostrar tu perfil en el directorio, procesar pagos, enviarte notificaciones importantes (cobros, estado de tu cuenta) y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar: Onvopay (pagos), nuestro proveedor de email (notificaciones) y nuestro proveedor de almacenamiento (fotos). Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad y cumple con estándares de seguridad.

Además, cuando cargás tu identificación tributaria, transmitimos el comprobante electrónico de tu cobro —que incluye tu nombre, tu identificación y tu correo— al Ministerio de Hacienda de Costa Rica, tal como lo exige la normativa de comprobantes electrónicos. Esa transmisión es obligatoria por ley y no podemos evitarla si elegís recibir factura electrónica.

El comprobante lo emite Cabal, el sistema de facturación electrónica de Cheryx: es la misma empresa responsable de tus datos, no un tercero, y ningún dato tuyo sale de Cheryx por ese camino. Quien recibe el comprobante fuera de Cheryx sigue siendo únicamente el Ministerio de Hacienda.

4. Datos de pago

Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Onvopay. Nosotros nunca vemos, almacenamos ni tenemos acceso a tu número de tarjeta, CVV o fecha de vencimiento.

5. Seguridad

Usamos HTTPS en toda la plataforma, contraseñas encriptadas con argon2id y acceso restringido a datos sensibles. Seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información.

6. Tus derechos

Tenés derecho a: acceder a tus datos, corregirlos, descargar una copia y solicitar la eliminación de tu cuenta. Al eliminarla, tu perfil se desactiva de inmediato y deja de ser visible; algunos registros (facturación, historial de pagos) se conservan por el tiempo que exige la normativa contable/fiscal antes de purgarse. Para ejercer estos derechos, escribinos a support@cheryxgroup.com.

Retención por abandono. Si creás un negocio y lo dejás sin publicar (borrador) más de 12 meses sin ninguna actividad, te avisamos por correo que lo vamos a borrar; si seguís sin tocarlo, lo eliminamos 30 días después del aviso. Entrar a tu panel y editarlo en cualquier momento —incluso sin completarlo ni pagar— cancela el borrado y reinicia el plazo.

7. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros.

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorar el directorio, pero solo si aceptás el aviso que aparece en tu primera visita — hasta que aceptás, no se guarda ningún dato de analítica. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos del sitio desde tu navegador; el aviso volverá a aparecer en tu próxima visita.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escribinos a support@cheryxgroup.com.

9. Identificación del operador

Vitrina es operado por Douglas Mora Ceciliano, cédula de identidad N.º 1-1417-0611, quien opera comercialmente bajo el nombre de fantasía «Cheryx» (en adelante, «Cheryx» o «Vitrina»), con domicilio fiscal en San Isidro de El General, Pérez Zeledón, provincia de San José, República de Costa Rica. Cheryx opera actualmente como persona física. Si en el futuro formaliza su operación bajo una sociedad mercantil inscrita en Costa Rica, podrá ceder su posición en la operación de esta plataforma a dicha sociedad, sin que ello afecte los derechos u obligaciones aquí establecidos hacia los usuarios.